Поддержка и обратная связь

Если в работе что-то непонятно или вы столкнулись с ошибкой, используйте раздел «Поддержка» в приложении. Там можно отправить обращение с темой и подробным описанием ситуации. Не нужно искать отдельную почту или мессенджер: вся переписка и статус остаются внутри системы.

Чтобы получить ответ быстрее, лучше описывать проблему через конкретный сценарий: что вы нажали, какой результат ожидали и что получили фактически. Если проблема повторяется только в определенном разделе, укажите это сразу.

В журнале обращений вы увидите текущий статус: новое, в работе или закрыто. Это помогает понимать, что запрос принят и не потерялся, а также видеть историю по уже решенным вопросам.